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消费者权益保护法
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(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会 第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布)
第一章 总则

第一条
为保护消费者的合法权益,维护社会 经济秩序,促进社会主义市场经济健 康发展,制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商 品或者接受服务,其权益受本法保护; 本法未作规定的,受其他有关法律、 法规保护
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的 商品或者提供服务,应当遵守本法; 本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循 自愿、平等、公平、诚实信用的原则
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施,保障消费者依法行使 权利,维护消费者的合法权益。
第六条
保护消费者的合法权益是全祖社会的 共同责任。国家鼓励、支持一切组织 和个人对损害消费者合法权益的行为 进行社会监督。大众传播媒介应当做 好维护消费者合法权益的宣传,对损 害消费者合法权益的行为进行舆论监 督。

第二章 消费者的权利

第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务 时享有人身、财产安全不受损害的权 利。消费者有权要求经营者提供的商 品和服务,符合保障人身、财产安全 的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同 情况,要求经营者提供商品的价格、 产地、生产者、用途、性能、规格、 等级、主要成份、生产日期、有效期 限、检验合格证明、使用方法说明书、 售后服务,或者服务的内容、规格、 费用等有关情况。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的 权利。消费者有权自主选择提供商品 或者服务的经营者,自主选择商品品 种或者服务方式,自主决定购买或者 不购买任何一种商品、接受或者不接 受任何一项服务。消费者在自主选择 商品或者服务时,有权进行比较、鉴 别和挑选。
第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者 在购买商品或者接受服务时,有权获 得质量保障、价格合理、计量正确等 公平交易条件,有权拒绝经营者的强 制交易行为。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服 务受到人身、财产损害的,享有依法 获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权 益的社会团体的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权 益保护方面的知识的权利。消费者应 当努力掌握所需商品或者服务的知识 和使用技能,正确使用商品,提高自 我保护意识。
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